Informativa sui rimborsi
Eccezioni e articoli non restituibili
Alcune categorie di prodotti non possono essere restituite, tra cui:
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Prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante);
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Prodotti realizzati su misura o personalizzati;
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Prodotti per la cura della persona e articoli di bellezza;
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Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Se hai dubbi riguardo a un articolo specifico, contattaci prima di effettuare una richiesta di reso.
Non accettiamo inoltre resi relativi a:
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Carte regalo (Gift Card).
Cambi
Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato consiste nel restituire l'articolo ricevuto e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.
Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare questo diritto, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non indossato, con tutte le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire una prova d'acquisto.